Vaše údaje.
Jasná pravidla.

01 / Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů při vyřizování poptávek je RUKO OSEK s.r.o., IČO 28209923, 267 62 Osek, Česká republika. Pro otázky ke zpracování údajů a uplatnění svých práv nás kontaktujte na ruko@ruko-osek.cz nebo telefonicky na +420 608 868 848. Kontaktní osoba: p. Rambouský.

Tyto zásady se vztahují na tento web a komunikaci při vyřizování poptávek. Zpracování při případné následné zakázce se řídí také jejím účelem a příslušnými právními povinnostmi.

02 / Jaké údaje zpracováváme

Při poptávce zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete: zejména jméno a příjmení, e-mailovou adresu, případně telefon, název společnosti, obsah zprávy a údaje v zaslaných přílohách. Specifikace výrobku, množství, povrchu a termínu zpracováváme v souvislosti s vaším zadáním.

Pro sestavení poptávky jsou ve formuláři vyžadovány jméno, e-mail, oblast poptávky a popis zadání. Další pole jsou nepovinná. Poskytnutí údajů je dobrovolné; bez potřebného kontaktu nebo zadání však nemusíme být schopni poptávku vyřídit. Nezasílejte údaje ani důvěrné podklady, které pro posouzení zakázky nejsou potřebné.

03 / Jak funguje formulář

Formulář pouze sestaví návrh e-mailu ve vašem prohlížeči. Nevytváří serverovou databázi poptávek a jeho obsah neukládá do cookies ani do místního úložiště webu. Po kliknutí na „Otevřít v e-mailu“ předá návrh vašemu poštovnímu programu. E-mail odešlete až z něj; teprve doručením se jeho obsah dostane k nám. Přílohy přidáváte rovněž ve své poštovní aplikaci.

Funkce „Kopírovat text“ předá text do schránky vašeho zařízení; nic neodesílá. S případnými automaticky uloženými koncepty a historií vyplňování nakládá váš prohlížeč nebo poskytovatel vaší pošty podle svého nastavení.

04 / Proč údaje zpracováváme

• Vyřízení vaší poptávky a příprava smlouvy: jste-li sami budoucí smluvní stranou, jde o kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Komunikace se zástupcem společnosti nebo vyřízení jiného dotazu: nezbytné kontaktní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu na obchodní komunikaci a odpovědi na váš požadavek podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Navazující plnění a zákonné povinnosti: vznikne-li zakázka nebo povinnost uchovat související doklady, zpracování se opírá o smlouvu nebo příslušnou právní povinnost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) či c) GDPR. Nezbytné podklady k obhajobě právních nároků mohou být uchovány z oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Zaškrtávací políčko u formuláře potvrzuje seznámení s těmito zásadami. Není souhlasem se zasíláním reklamy ani samostatným právním základem pro vyřízení poptávky. Pouhým vyplněním formuláře ani zaškrtnutím políčka se nepřihlašujete k odběru obchodních sdělení.

05 / Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z poptávky uchováváme po dobu jejího vyřizování a související komunikace. Po skončení jednání uchováváme jen údaje nezbytné k plnění konkrétní právní povinnosti nebo k ochraně právních nároků. Dobu v takovém případě určuje povaha dokumentu, zákonná doba jeho uchování a doba, po kterou může být příslušný nárok uplatněn či řešen. Po odpadnutí daného důvodu mají být údaje odstraněny.

Samotný web žádnou kopii vyplněné poptávky na serveru neuchovává. Technická cookie pro zapamatování nastavení má životnost nejvýše šest měsíců od vašeho uložení volby; podrobnosti jsou na stránce Cookies a jejich nastavení.

06 / Kdo může mít k údajům přístup

Údaje mohou v potřebném rozsahu zpracovávat osoby pověřené vyřízením poptávky a poskytovatelé technických služeb, zejména firemní pošty, hostingu a správy IT. Při následném smluvním vztahu se podle potřeby mohou zapojit také účetní či právní poradci. Orgánům veřejné moci mohou být údaje poskytnuty, stanoví-li to právní předpis. Konkrétní informace o příjemcích si můžete vyžádat na kontaktním e-mailu správce.

Web nenačítá analytické ani reklamní služby, vložené mapy, sociální sítě či externí písma. Údaje ve formuláři proto tímto způsobem nepředává třetím stranám. Při odeslání e-mailu se ovšem uplatní podmínky vaší poštovní služby i firemní pošty adresáta. Informace o umístění a případném předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor při provozu hostingu a firemní pošty poskytne správce na kontaktním e-mailu.

07 / Technický provoz webu

Při běžném přístupu k webu může hosting zpracovávat IP adresu, čas požadavku, adresu požadované stránky a technické údaje prohlížeče v provozních a bezpečnostních záznamech. Účelem je doručení stránky, řešení chyb a ochrana webu; právním základem je oprávněný zájem na jeho bezpečném provozu. Přesný rozsah a doba uchování těchto záznamů závisí na nastavení hostingu, nikoli na poptávkovém formuláři; bližší informace poskytne správce.

Tento web neprovádí profilování ani automatizované rozhodování s právními či obdobně závažnými účinky. Automatické sestavení textu poptávky není hodnocením vaší osoby.

08 / Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování a v případech stanovených GDPR také přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Pokud by jiné zpracování bylo založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; tím není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Žádost můžete zaslat na ruko@ruko-osek.cz. Při důvodných pochybnostech o totožnosti můžeme požádat o nezbytné doplňující informace. Na žádost odpovídáme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce; případné prodloužení a jeho důvod vám oznámíme v souladu s GDPR.

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Podání stížnosti není podmíněno tím, že nejprve kontaktujete nás.

09 / Cookies a změna nastavení

Analytické ani marketingové cookies nepoužíváme. Na vaše přání lze uložit pouze technickou cookie pro zapamatování nastavení této informační lišty. Web lze procházet i bez ní. Všechny podrobnosti včetně názvu, účelu, poskytovatele a životnosti najdete na stránce Cookies a jejich nastavení. Nastavení je dostupné také v patičce každé stránky.

Nastavení cookies →

Verze dokumentu: 3. 10. 2026 · RUKO OSEK s.r.o.